服务邮箱
客服邮箱：support@bob-bd-entry.com.cn
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BOB半岛中文官方站／CONTACT
BOB半岛官方站｜客户服务与联系方式
联系BOB半岛中文官方站客服团队，说明平台使用问题后按提交顺序处理。官方网站提供的服务时间覆盖每日10:00-22:00（北京时间）。
01
OFFICIAL CHANNELS
官方客服渠道
BOB半岛中文官方站的联系渠道集中在下方三张说明牌中，每个请求进入同一服务队列，按时间顺序依次处理。
服务热线
仅在服务时间内接听
重点场次或赛程变更可直接热线核对
服务时间
每日10:00-22:00
北京时间（UTC+8）
邮件可随时发送，次日优先处理
02
SERVICE ADDRESS
服务地址
BOB半岛中文官方站对外公布的服务地址与备案信息如下。
03
SERVICE FLOW
服务流程
所有咨询请求统一进入服务队列，客服团队按提交顺序处理，不区分渠道优先级。
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01
选择渠道并描述问题
通过服务邮箱或服务热线提交咨询，说明涉及的服务模块与具体现象。
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02
进入服务队列
客服团队按提交顺序接收请求，并区分数据、产品、内容与用户服务等支持方向。
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03
核对并同步处理结果
涉及赛程、集锦、订阅与回看工具的问题，由对应支持小组核实后给出结论。
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04
沿原渠道反馈
处理结果通过同一联系渠道返回；邮件提交的请求会保留记录便于回查。